United breaks guitars

С хамством и ужасным сервисом мы, россияне, сталкиваемся практически каждый день, выходя из дома. Уровень обслуживания как был, так и остаётся на уровне Советского Союза. Слава Богу, кто-то пытается с этим бороться, хотя с нашим менталитетом это проблематично. Не нравится магазин "Х", нахамили там - не ходи в него, ходи в соседний. Но нет же, человек, чертыхаясь, всё равно пойдёт в этот же самый магазин, так как пройти 200 метров для него - непомерная задача. Понятны и доводы пиарщиков и отдела контроля качества (если таковой имеется) - зачем тратить деньги на положительный имидж, на тренинг персонала, если клиент всё равно будет к ним ходить.
В цивилизованных странах общественный протест может принимать гораздо большие масштабы. И один недовольный покупатель способен "создать волну" из своих знакомых, знакомых знакомых и прочее. Что приводит к достаточно простой мысли маркетологов: по возможности, не ссориться с клиентом. Тем самым уменьшая риски и повышая лояльность клиентов.

Отличным примером, можно сказать "в действии" является следующая история:

Канадский музыкант Дэйв Кэролл летел самолётом компании United Airlines. Когда он прилетел и пошёл получать багаж, то обнаружил, что его дорогая гитара (серии Taylor) была испорчена. При этом одна из пассажирок самолёта видела, как грузчики "швыряли" багаж, не заботясь о его содержимом. Музыкант обратился с жалобой в компанию. Та признала, что сломала гитару, но, как это бывает (особенно в России), начала "футболить" Дэйва от одного сотрудника к другому. В конце концов разозлённый музыкант сочинил песню "United breaks guitars" и выложил её на YouTube. В первый же день её просмотрели более 150000 пользователей, а к текущему моменту - более 7 миллионов. Тотчас компания United Airlines попыталась уладить конфликт, предложив двойную стоимость гитары за удаление клипа, однако Кэролл отказался. Ещё бы,  малоизвестный канадский музыкант, поющий в стиле кантри, в одночасье стал знаменитостью.

Вот такая вот замечательная история. И в завершении, собственно, сами клипы:

Официальный сайт музыканта: http://www.davecarrollmusic.com
Страница в англоязычной Википедии: United Breaks Guitars

Хоккей, Олимпиада, судьи

Хоккей. Канада - Россия: 7-3

Нас точно засудили.

Видел я этих канадцев. Даже на тренировках четверной не прыгают.

Фигурное катание, женщины, общая оценка

Вот что мне интересно, где наши "защитники Плющенко" после короткой программы женщин? Поясняю: замечательная японская фигуристка Асадо Мао сделала аксель в три с половиной оборота. Прыжок, который редко кому удаётся в женском одиночном фигурном катании. Этот прыжок для женщин гораздо сложнее, нежели четверной у мужчин. И, о Боже, при чистом прокате она занимает не первое место! Где вопли про заговор против Японии? Касательно наших: нашим фигуристкам бы не помешало научиться докручивать прыжки. Мне очень понравилась Ксения Макарова, но ей Богу это - не уровень олимпиады. В какой-то мере её катание ещё детское, не чемпионское. Да, выступила она чистенько, но даже имея элементы посерьёзнее, к сожалению, рассчитывать ей было не на что. Будем ждать общих результатов. Всё ещё надеюсь, что японка выйграет. Катание корейки у меня оптимизма не вызывает.

Собиратель душ - 12 серия!

Свершилось чудо! Появился перевод 12 серии "Собирателя душ". Отдельный лучик поноса в сторону сами-знаете-каких-органов, закрывших torrents.ru, из-за которых всего 3 сида. Ссылка: http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=1889845

Плющенко vs Лайсачек - разбор полётов (Олимпийские игры, фигурное катание)

После прочтения n-ного количества новостей / сообщений на тему "обидели Плющенко", "Лайсачек - дурак" и пр. я решил самостоятельно просмотреть и оценить оба выступления (короткая + произвольная программы). Скачав в нормальном разрешении 4 файла, я начал оценку.

Disclaimer: я - бывший фигурист, занимавшийся фигурным катанием 11 лет (мужское, одиночное), поэтому имею весьма обширное представление о том, где и какие ошибки могут быть у фигуристов. Для анализа прыжков я использовал замедленный повтор (вплоть до раскадровки для определения недокрута). Была избрана система "снимать баллы за всё, что только можно", чтобы быть как можно более объективным. В конце также приводятся оценки по старой системе судейства, которая мне душевно ближе.

Сокращения: Т - тулуп, С - сальхов, Р - ридбергер, Ф - флип, Л - лутц, А - аксель. Цифра перед названием прыжка - количество оборотов. Комб - комбинированное вращение, Дор. - дорожка шагов. Цифра после вращения или дорожки - уровень сложности элемента. Если после прыжка в произвольной программе стоит восклицательный знак, значит, он был исполнен во второй половине программы и его базовая стоимость увеличивается на 10%.

Короткая программа

Евгений Плющенко

Элемент	Базовая стоимость	Погрешности/Улучшения	Оценка погрешн.	Сумма
4Т3Т	13.8	-1 приземление на зубец -1 длинный заход +1 хорошая скорость	-1.6	11.2
3А	8.2		+0.0	8.2
3Л	6.0	-1 приземление на зубец +1 прыжок с шагов	+0.0	6.0
Комб4	3.5	+1 хорошая скорость +1 хороший контроль, сбалансированы обороты на обеих ногах	+1.0	4.5
Дор3	3.3	+1 +1	+1.0	4.3
Прыжок в волчок через либела3	2.6	+1 хорошая скорость +1 много оборотов -1 замедление	+1.0	3.6
Дор3	3.3	+1 +1	+1.0	4.3
Дор3	3.3	+1 +1	+1.0	4.3

Компоненты

Компонента	Оценка
Техника	8.0
Связки	7.0
Прокат	7.75
Хореография	6.75
Выразительность	8.0

Итог

• Техническая часть: 46.4
• Компоненты: 37.5
• Сумма: 83.9

Оценки по старой системе

• Первая оценка: 5.8 (съёмы по 0.1 за 4Т3Т, 3А, 3Л, +0.1 за чистый прокат)
• Вторая оценка: 6.0

Фигурное катание - подборка роликов

Посмотрев первые 5 мест в мужском фигурном катании, был разочарован: давно не было такого откровенно слабого выступления лидеров. Не говоря уже о том, что третье место (японец) имеет в активе падение, второе - несколько тройных с недокрутом, первое - вообще без четверного. Помимо прыжков, первые два места (Лайсайчек, Плющенко) не продемонстрировали класса фигурного катания, по большей части сконцетрировавшись на прыжках. В связи с этим решил сделать подборку выступлений фигуристов, которые не всегда занимали первые места, но их можно назвать действительно Фигуристами с большой буквы. Встречайте!

Филипп Канделаро (Франция, Д'артаньян)